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Gentile Cliente, l’accesso al sito www.unoaerre.it e l’eventuale acquisto online dei prodotti di suo interesse sono regolati dalle “Condizioni Generali d’uso e di Vendita” che di seguito riportiamo. Pertanto l’accesso e l’uso di questo sito Web presuppongono l’attenta lettura e l’accettazione di queste “Condizioni Generali” nel rispetto delle normative vigenti a tutela dei consumatori.
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L’accesso al Sito e l’accettazione espressa delle presenti Condizioni Generali consente l'acquisto dei Prodotti regolato dalle norme del Codice di Consumo, Sezione II “contratti a distanza” (Decreto Legislativo 6-9-05 n. 206) e successive modifiche ed integrazioni. Le caratteristiche essenziali dei Prodotti sono presentate sull’Ecommerce all'interno di ciascuna scheda prodotto. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda tecnica descrittiva del Prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, anche per problemi legati alla capacità delle apparecchiature usate di riprodurre fedelmente le immagini, e quindi differire per tonalità di colore o dimensioni; le schede tecniche possono variare in qualsiasi momento senza alcun obbligo di preavviso da parte della Società. Eventuali inesattezze relative alle schede dei prodotti, che hanno funzione meramente illustrativa, non costituiscono responsabilità della Società Venditrice. Si raccomanda all’Utente che prenda opportuna conoscenza dei consigli per la pulizia e per il mantenimento dei Prodotti. I metalli utilizzati sono anallergici e qualitativamente testati: si raccomanda tuttavia di evitare urti e contatti diretti con essenze alcoliche o agenti esterni particolarmente aggressivi e abrasivi, che potrebbero danneggiare la brillantezza e le caratteristiche cromatiche dei prodotti e far decadere le garanzie che li accompagnano. I dati personali che comunque saranno conferiti per l’utilizzo del presente sito saranno archiviati e trattati ai sensi delle disposizioni del Regolamento Europeo 2016/279 secondo l’informativa consultabile nel link /privacy. Titolare del Trattamento dati è UNOAERRE INDUSTRIES S.p.A. Il cliente potrà utilizzare gli Strumenti di identificazione scelti al momento dell’acquisto per proseguire con l’ordine. Il CLIENTE registrato non dovrà più inserire i propri dati per concludere gli ordini di acquisto successivi al primo. Gli Strumenti di Identificazione sono personali e non cedibili a terzi, debbono essere mantenuti segreti e, per motivi di sicurezza, non devono essere conservati insieme, né annotati su un unico documento. Nel caso in cui il CLIENTE abbia dimenticato la password e/o la Username scelti al momento dell’acquisto, dovrà seguire la procedura indicata via mail o nell'apposita sezione del Sito per la richiesta del/i nuovo/i strumento/i di acquisto sul sito stesso. Il CLIENTE, seguendo le procedure indicate sul Sito, potrà acquistare i Prodotti offerti da www.unoaerre.it al prezzo indicato. La corretta ricezione dell'ordine è confermata dalla Società mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal CLIENTE. Tale messaggio di conferma riporterà data e ora di accettazione dell'ordine e un "numero ordine CLIENTE", da utilizzarsi nel caso di qualsiasi comunicazione con la Società. Il messaggio riporterà tutti i dati inseriti dal CLIENTE che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni all’indirizzo mail info-shop@unoaerre.it La Società potrà non dare corso agli ordini di acquisto che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei Prodotti stessi.
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Il Cliente ha diritto di recedere dal Contratto concluso con UNOAERRE INDUSTRIES S.p.A. e restituire la merce acquistata senza alcuna penalità entro 14 (quattordici) giorni, decorrenti dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore designato, acquisisce il possesso fisico del Prodotto. Farà fede la data indicata sul documento di avvenuta consegna del corriere. Il reso può consistere in un cambio merce, cambio misura o rimborso. Il reso può essere effettuato direttamente nell’area Resi de “Il mio account” all’interno del sito web stesso. Cliccando su “Richiedi un reso”, sarà possibile selezionare l’ordine per il quale effettuare la richiesta e gli articoli da restituire. Al termine della procedura ed effettuati tutti i passaggi indicati, riceverete un’email di conferma della richiesta di reso contenente le specifiche prodotto, motivazione, tipologia di rimborso. A seguito della richiesta il Cliente è tenuto a restituire a UNOAERRE INDUSTRIES S.p.A. i prodotti senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data della comunicazione di recesso. Il termine è così rispettato se il Cliente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 (quattordici) giorni decorrenti dall’invio della comunicazione di recesso. I Prodotti andranno restituiti al seguente indirizzo UNOAERRE INDUSTRIES S.p.A. - Loc. San Zeno Strada E, 5 - 52100 Arezzo (Italia). Se il Cliente effettua la richiesta di reso, saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore di UNOAERRE INDUSTRIES S.p.A., senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui UNOAERRE INDUSTRIES S.p.A. sia stata informata della decisione di recedere dal Contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo che il Cliente non abbia espressamente comunicato diversamente a UNOAERRE INDUSTRIES S.p.A. altrimenti; in ogni caso, il Cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso da UNOAERRE INDUSTRIES S.p.A. fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del Cliente di aver rispedito i beni, se precedente. I costi connessi afferenti alla restituzione dei Prodotti sono interamente a carico del Cliente. Il Prodotto dovrà essere restituito integro; qualora il Cliente eserciti il diritto di recesso e reso in modo non conforme alle modalità sopraindicate nel presente articolo non avrà diritto al rimborso. Il cliente può in alternativa procedere ad una richiesta di cambio merce o cambio misura, seguendo la stessa procedura di cui sopra.
Il diritto alle prestazioni previsto dalla garanzia per difetto di conformità è condizionato all'esibizione da parte del CLIENTE della fattura che riceverà via e-mail. La garanzia per difetto di conformità, ai sensi del D.lgs. n. 206 del 6.9.2005, ha una durata di 24 mesi e si applica al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti esistenti al momento della consegna, ancorché manifestatisi entro il termine di due anni dalla consegna medesima e purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza, cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nelle eventuali istruzioni d'uso, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate. Per godere della garanzia il Cliente è tenuto a comunicare alla Società il difetto di conformità entro due mesi dalla scoperta. La garanzia in oggetto non sarà in ogni caso applicabile in caso di negligenza, incuria nell'uso e nella manutenzione del prodotto, in particolare nei casi in cui il Prodotto abbia subito interventi di adattamento o riparazione da parte di terzi. In caso di difetto di conformità, la Società provvede, senza spese per il CLIENTE, al ripristino della conformità del bene mediante riparazione/sostituzione dello stesso ovvero alla riduzione del prezzo ovvero alla risoluzione del contratto ove ricorra una delle seguenti situazioni:
Il CLIENTE prende atto e accetta che tutte le comunicazioni, notificazioni, attestazioni, informazioni, rendicontazioni e comunque ogni documentazione sulle operazioni eseguite, riferite all'acquisto dei Prodotti, verranno inviate all'indirizzo di posta elettronica indicato al momento della registrazione, con possibilità di scaricare le informazioni su supporto duraturo nei modi e nei limiti previsti dal Sito.
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